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“2002年,阿里巴巴要赢利1元,2003年,要赢利1亿人民币,而2004年,每天利润100万。”2002年4月,正值互联网寒冬,瘦瘦的马云向记者表示,“我之所以敢这样说,是因为阿里巴巴找到了自己的赢利模式。”

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  不过,彭蕾并不知道,自己那位"不知踪影"许久的老公,就是这个"新东西"的主要负责人。也难怪,阿里巴巴近乎严苛的"保密制度",当时已经初步形成,而且大家都会遵守,此后也将一直如此。

“好的商业模式一定得简单,阿里巴巴现在的商业模式很简单,就是收取会员费。”马云用3年时间实现了当初的目标。据阿里巴巴内部透露出的数据显示,2004年,阿里巴巴净利润6亿人民币。不过马云仍不愿细讲自己的商业模式,怕透露了营收的真实情况。

  ……

阿里巴巴

  当然,当时想到这一点的,并非只有马云自己。

  在马云向公司公布淘宝的4天后,eBay就以1.5亿美元现金合并了易趣,并推出联名拍卖网站"eBay易趣"。为了不重蹈在日本的覆辙,eBay还给拥有150名员工的易趣及其首席执行官邵亦波以充分的自主权。

记者采访获悉:阿里巴巴上的会员分为两种,一种是中国供应商;一种是诚信通会员。

  "我想2004年会是一个非常精彩的(年份)。"2月17日下午,马云如此开场道。阿里巴巴刚刚获得了互联网界最大的一笔融资--软银亚洲、富达投资、寰汇投资(Granite Global Ventures)和TDF四家国际投资机构向其注入8 200万美元的风险投资。"很快,淘宝要成为他们的大敌了!"最后他说。

淘宝现在是互联网用户网购的主要网站之一,而且一年的交易额也已经以万亿为单位计算了。身为阿里巴巴集团中的一员,也是现在推动阿里巴巴集团发展的几架大马车之一(还有阿里巴巴、支付宝、阿里云等)。而在2003年的时候,淘宝还仅仅是一个从零开始的小网站。十几年之后的今天,淘宝已经发生了翻天覆地的变化,成了中国个人电商的老大。

  早在1999年,邵亦波(被马云称为"中国CEO里少有的绝顶聪明的人")即创立易趣网,开创中国C2C先河,这一网站于1999年8月18日正式上线。

  不幸的是,eBay的判断再度出了问题。有分析认为,易趣原有的模式不过是拥有一个买卖双方的评级系统,而且向卖家收取商品登录费和销售佣金。可以说,那是美国模式的"中国翻版"。

“中国供应商”服务主要面对出口型的企业,依托网上贸易社区,向国际上通过电子商务进行采购的客商,推荐中国的出口供应商,从而帮助出口供应商获得国际订单。其服务包括独立的“中国供应商”账号和密码,建立英文网址,让全球220个国家逾42万家专业买家在线浏览企业。目前,中国供应商的会员费是6万-8万元/年。

  马云狂妄的底气究竟来自何方?

2003年中国C2C(个人直接卖东西给个人,淘宝也是C2C模式)的老大是eBay易趣网,而且eBay易趣那时是中国网购领域的绝对老大,占有九成以上的市场份额。2003年之前阿里巴巴主要业务是B2B(商家卖产品给另一个商家),如果任由eBay易趣发展,等到eBay(世界级C2C网站)也要进入B2B领域,到那个时候对阿里巴巴可能就是致命打击了。

  在哈佛大学读过本科、MBA,并在商学院学习时研究过eBay的邵亦波,所成立的个人拍卖网站易趣,说到底就是一个"中国版的eBay"。

  当时,淘宝网打出的"王牌"则是最具吸引力的--免费。充当"搅局者"的马云,不惜血本求生存的意图,已昭然若揭。而在这一过程的前期,阿里巴巴将不断为淘宝"输血"。

“诚信通”更多针对的是国内贸易,通过向注册会员出示第三方对其的评估,以及在阿里巴巴的交易诚信记录,帮助“诚信通”会员获得采购方的信任。诚信通的会员费是2300元/年。

  事后,细心的人或许会发现,软银在这笔最大的融资中占了大头,它所拿出的6 000万美元中,绝大多数都将投向淘宝网。自此,这场战斗的主角,尽管表面上看仍是马云和惠特曼,但事实上,孙正义却是站在马云身后的那个人,不妨直白地说,这是一场"孙正义出钱、马云出力"的战斗。而在两年前,在日本打败eBay的,正是孙正义。

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  到2002年,易趣网上的交易已非常活跃:每10秒有人出价,每30秒有新登商品,每60秒有一件商品成交。这一年,易趣网仅电脑与网络产品的月平均交易额就超过了1 000万元人民币,买家人数累计超过10万名。

  对于互联网的"免费服务",国人有某种偏爱,甚至认为是"理当如此"。

据阿里巴巴自己披露,截至2005年5月,通过阿里巴巴注册的中国供应商有1万家,诚信通会员注册用户接近10万家(2004年底,阿里巴巴上中国供应商的数目为8000多家,而诚信通会员为6万家)。以此估算,阿里巴巴年营收应接近10亿元(其中诚信通每年应收会员费为2.3亿元,中国供应商每年应收会员费最高为8亿元)。

  "淘宝里有很大一部分是他(孙正义)投的。"金建杭对我回忆说,"他明确说这就是为了发展淘宝的。阿里巴巴2004年已经做到一天利润100万了,再投,对他来说成本多高啊!他们肯定是投新创项目的。"

eBay

  而且,早在2001年5月,易趣的信用认证系统就设计完成,并将用户的真实身份与其网上交易挂起钩来;这比阿里巴巴2003年10月18日推出的支付宝早了两年半左右--2007年4月,已开始创办宝宝树网站的邵亦波非常惋惜地说:"如果易趣网发展得好,现在应该值20亿~30亿美元。"

  那之前,电子邮箱由免费转为收费,已经提供了一次最具说服力的"实战演习"。2002年5月21日,263开始实施邮箱全部收费。一个月后,263邮箱的用户就从2 000多万锐减到59万---这意味着仅有不足3%的用户乐意为邮箱掏钱。

中国供应商以及诚信通会员除了容易获得买家信赖外,还拥有企业信息的优先发布权,以让客户更快找到企业。“关键在于阿里巴巴必须保证企业的网上身份与真实身份相符,并建立完善的信用评价体系,让大家在一个相互信任的环境里赚钱。”马云说。

  吸引孙正义的,正是中国如火如荼的电子商务市场。当时的统计显示,中国电子商务市场已拥有2 700多万消费群体,而在2000年仅有35万;调查也显示,"最近一年内通过购物网站购物"的网民比例已达到40.7%,是2000年的5倍。

好在eBay对阿里巴巴就像是大象和蚂蚁一样,根本没有把阿里巴巴当作对手。所以马云可以悄悄的组建团队筹划进入C2C领域。为了不提前让竞争对手知道自己在下这样一盘棋,马云抽调了一批得力干将秘密开发这个C2C网站。然后团队成员开始想网站应该怎么做,网站应该叫什么等等的问题。最终定为 “淘宝”网,一个简单明了接地气的名字,用户一眼就可以看出来这个网站是做什么的。

  尤其可怕的是,纵横全球的eBay此前刚刚经历过"走麦城"的教训。2002年3月31日,eBay被日本雅虎和软银联合挤出了日本市场。事实上,eBay CEO兼总裁梅格·惠特曼(Meg Whitman)事后相当后悔自己的这一决定,"尽管我并非那种常常后悔的人,但我却时常对eBay当初退出日本市场一事懊悔不已。"她说。

  马云显然深谙此道。

“保证诚信的方式有5方面,即第三方认证(企业资信调查机构提供信用认证,认证的内容包括工商部门的合法注册记录,业务授权等);网下的证书和荣誉;阿里巴巴活动记录;会员评价;资信参考人。”马云表示,“中国电子商务要解决的问题主要是诚信问题,这一整套体系就在于确保解决诚信问题。”

  这就不难理解,2004年7月19日,阿里巴巴宣布:对淘宝网追加投资3.5亿元人民币。尽管总投资达到了4.5亿元人民币,但身兼淘宝网CEO的马云,给孙彤宇下的"死命令"却是:"三年内不准盈利。"

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  吸取教训,eBay开始在中国寻求合作者,邵亦波的易趣网,吸引了eBay的视线。2002年3月18日,易趣网络信息服务(上海)有限公司与美国eBay公司联合宣布,双方达成合作协议,eBay将投资3 000万美元现金,获得易趣33%的股份,并借此杀入中国网上拍卖C2C市场。此后,惠特曼女士与eBay主管国际业务的高级副总裁马特·班内特将进入易趣董事会,其他董事会成员包括:董事长邵亦波、中信泰富集团执行董事张懿宸,美国Vonage公司总裁卡洛斯·博拉。

  淘宝网的免费策略,无疑也暗合了国人的这一习惯。当然,依靠"免费"策略拉到的众多用户,也是经不起收费考验的。

阿里巴巴提供的数据显示,除了付费的中国供应商和诚信通会员,阿里巴巴上面还活动着免费的中国商户480万家,海外商户1000万家;去年通过阿里巴巴出口的产品总值为100亿美元,以浙江永康地区为例(全球最大的滑板车供应地),当地企业有70%通过阿里巴巴出口;其中有不少企业出口超过千万美元。

  面对这样一个"匪夷所思"的对手,惠特曼似乎难以理解。而与此同时,eBay易趣也在悄然发生着变化。

淘宝

  惠特曼显然非常满意自己的这招妙棋,"我们与易趣此次的合作是eBay国际化战略极其重要的一步。在今后的三四年中,中国电子商务将会增长12倍,达到160亿美元。我们将帮助易趣拓展这个潜力无穷的市场,并在将来共同建立一个全球性的交易市场。"她说。

  事实也是如此,今后,阿里巴巴将在淘宝的收费问题上大费脑筋,甚至多年未决。

“当这么多人都能通过阿里巴巴赚钱,阿里巴巴也应该赚些小钱。”2002年,正在为阿里巴巴寻找未来的马云表示。

  2004年4月14日,eBay CEO惠特曼第六次到访中国。尽管2003年花费1.2亿美元收购的易趣目前仍未盈利,但她保证会对中国电子商务市场持续投入,并为易趣带来一笔大额投资。

澳门新葡亰平台游戏:阿里Baba(Alibaba)怎么赚钱,马云(杰克 Ma)十年。为了保密,淘宝团队独立于原阿里巴巴公司。连阿里巴巴的员工都不知道公司新开发了一个淘宝网。所以在淘宝网面世之后,阿里巴巴员工还告诉马云互联网上出现了一家竞争网站“淘宝网”,让马云注意。马云笑而不语。直到后来马云在公司内部公开声明,淘宝网也是自家公司开发的网站时,其他同事才恍然大悟。

  事实似乎也一步步验证了惠特曼的判断,至2003年,eBay易趣的市场份额已经占到了90%左右。

  惠特曼的"脚踝"

至于阿里巴巴是否会上市去融更多的钱,2004年,马云曾向记者表示,“阿里巴巴至少得将年利润做到10亿元才会上市。”

  事后证明,惠特曼这次到访的意图不那么简单。早在2002年购买易趣33%的股份后,eBay就派出了曾在eBay美国分公司待过的华人郑锡贵出任易趣CFO;2003年9月,eBay又派出eBay德国分公司的第二把手史奈生出任易趣的COO。而在惠特曼访华并力挺eBay易趣之后,eBay易趣的高层也在悄然变化--作为公司CFO的郑锡贵开始更多地抛头露面,而CEO邵亦波则更多地充当了"传教士"的角色。

而淘宝网为了能在与eBay易趣网的竞争中活下来,选择了“免费”的策略,并且一直持续到了现在(不过现在有了各种增值服务费用)。淘宝在前三年完全免费的发展过程中完全靠老大哥“阿里巴巴”的输血存活。背靠阿里巴巴,淘宝跌跌撞撞的活了下来,直到2005年本地化的淘宝网超越了洋和尚eBay易趣网,成为了中国C2C的老大,并且开始把竞争对手们远远的抛在身后,直到发展成为现在的巨无霸。

  而到了2003年5月,淘宝网才被正式开发出来。一个颇为现实的问题是:面对一家创立4年的中国公司,再加上一家纵横全球8年的巨头,而且他们已经联姻了,淘宝能否立足?几乎从一开始,这就注定将是一场"蚂蚁对大象"的战争。

  实际上,eBay CEO惠特曼过了很久才注意到淘宝。这让马云颇感"不爽",他说,在淘宝网发布时,"eBay没有发现这是它的竞争对手。"

澳门新葡亰平台游戏:阿里Baba(Alibaba)怎么赚钱,马云(杰克 Ma)十年。“阿里巴巴的业务没有彩信、网络游戏等政策风险,而且出口是国家鼓励的行业,阿里巴巴上市能获得比新浪、盛大更高的市盈率。”软银中国一位前高管评价。

  4个月以后,坊间一度传言称,"CEO邵亦波被架空。"尽管eBay易趣极力予以否认,但外界的猜测并未销声匿迹。等到3个月以后的11月9日,当惠特曼第七次踏进中国时,情况已然大变。

  不过,2003年4月14日下午,在湖畔花园,当马云告诉这群充满激情的年轻人,现在要创建一个能够存活发展很多年的C2C网站时,他发现大家并不担心。"他们并不知道那有多么可怕,不知道中国市场竞争有多残酷。我记得那个月我到美国去告诉投资者,阿里巴巴要做新网站的时候,美国投资者很激动;但是跟他们讲了我们准备做C2C网站、做淘宝的时候,投资者都吓坏了,'这肯定是做不下去的,跟eBay竞争肯定是找死'。但我知道我们可以。"

  那是自然。

目前,新浪的市场盈率约为30倍,盛大与网易的市盈率均为35倍。

  11月12日,在eBay易趣的第三季度业绩发布会上,当着惠特曼的面,邵亦波正式表示,将辞去CEO一职,不过,他将继续担任董事长一职。此外,CFO郑锡贵则被提升为COO。事实上,在eBay进军中国市场一年多以来,eBay易趣在与竞争对手淘宝网的"遭遇战"中节节败退,并痛失"半壁江山"。到2004年年底,淘宝网在中国C2C市场上的占有率已从年初的9%跃升到41%,而eBay则从90%下降为53%。

  1957年出生于纽约的惠特曼,确实有足够的资格"藐视"淘宝网。事实上,1997年11月,当力不从心的eBay创始人皮埃尔·奥米迪亚通过猎头找到她,希望她来管理这家公司时,惠特曼也干脆利落地拒绝了。

免费淘宝圈地

  谈及eBay全球CEO惠特曼频频光顾中国的原因时,王帅一语中的,"如果伊拉克局势需要布什亲自上战场了,那就说明局势已经糟糕到不可收拾的地步了。"

  也难怪,她从来没听过这家当时只有19人的公司,那个网页也让她提不起劲儿--居然是黑白的,真难看!更重要的是,当时她负责孩之宝旗下的Playskool公司,有员工600人,年销售额则为6亿美元。

阿里巴巴在B2B领域赚得的利润使得它能够养得起一个目前只花钱的“孩子”,即阿里巴巴旗下的客户间(C2C)交易网站淘宝。“淘宝还是个孩子,虽有发展空间,但现在重要的是培育。”马云这样说。

  此后,一向言辞狂妄的马云也干脆宣称:"我再给eBay易趣一个月的时间,到时候淘宝将针对eBay易趣的致命弱点发动反击!"

  在颇有耐心的皮埃尔·奥米迪亚软磨硬泡了一段时间之后,惠特曼才答应到加州走一趟。4个月后,善于倾听的她居然接受了eBay的邀请,她的决定也让许多人大为惊讶。

阿里巴巴2003年创办淘宝,当年7月对淘宝注资1亿元,2004年7月再次宣布对淘宝注资3.5亿元。

  惠特曼自然也不甘示弱,并表现出"战略上的藐视"。她甚至援引《圣经》中的话说,中国市场上的一大群"小竞争对手",仅仅会对eBay的"脚踝"造成打击,而eBay的市场攻势才是对它们的"致命一击",eBay将"毫无悬念"地成为中国市场的胜利者。

  不过,惠特曼事后证明了这家网站的潜力。她上任后第一个季度,eBay的营业收入就增长了一倍;第二年,eBay在纳斯达克上市;到2003年年底,在eBay列出的商品数量已达到9.7亿件,销售金额达到240亿美元。

在中国C2C市场,淘宝的竞争对手eBay显得更为财大气粗。2002年3月,eBay向易趣注资3000万美元,成立eBay易趣;2003年7月,eBay再次对eBay易趣注资1.5亿美元。

  果真如此吗?

C2C网站的收费来源,主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费),特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费),增值服务费(信息发布费、辅助信息费),以及网络广告等。

eBay易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。普通店铺月租费原为50元/月,去年5月份下调为35元/月;而商品登陆费则因商品类别、价格的不同而不同,最便宜的登录费为0.8元,而较贵的,比如汽车、摩托车等超过2000元的商品的登录费为8元左右。

“与世界级的竞争对手同台,才能显示自己的实力。”马云说。而他显示实力的方式就是淘宝的免费策略。

淘宝目前对所有的商户实行免费,马云说:“淘宝3年不收费。中国的C2C市场还处于市场培育阶段,免费模式更利于跑马圈地。”

马云的免费策略能圈到地吗?

艾瑞咨询(iResearch)2004年度调查报告显示,中国网上拍卖市场上,eBay易趣的注册用户为950万,淘宝网上的注册费为400万,一拍网注册用户约40万,其他拍卖网站注册用户约10万。

报告还显示,2004年中国网上拍卖市场总共约4250万件商品,成交率约为40%,总成交量约为1700万件,成交金额为34亿元。其中eBay易趣的成交额约为22亿元,淘宝成交额约为10亿元。

而按淘宝提供的数据,在2005年第一季度,淘宝的成交额为10.2亿元,易趣成交额为1亿美元,淘宝首次反败为胜。

“除了与淘宝提供的本土化服务有关之外,也与淘宝免费政策有关。”马云这样解释淘宝后来居上的原因。

“有些用户为了逃避eBay易趣的成交费,在eBay易趣发现所需货物后,并没有用eBay易趣的安付通支付,而是选择了淘宝的支付宝,这使有些eBay易趣用户实际上成为淘宝用户。”阿里巴巴一名员工说。

支付宝是阿里巴巴旗下的支付宝公司针对网上交易而推出的安全付款服务,支付宝作为信用中介,在买家确认收到商品前,由支付宝替买卖双方暂时保管货款。

淘宝提供的数据显示,截至2005年2月24日,淘宝网有79%的在线商品交易接受通过支付宝交易。

淘宝如今的免费模式是对阿里巴巴模式的复制。阿里巴巴在收费之前,经历了长达3年的免费期。

马云表示:“那时候,阿里巴巴是花投资者的钱,心里只有对美好未来的信心;淘宝现在烧的钱一部分来自阿里巴巴的赢利,另一部分也来自投资者,同样基于对未来的信心,因为阿里巴巴就是一个例子。”

“淘宝还会继续坚持免费,现在还是收小钱的时候,还是跑马圈地的时候,阿里巴巴不急。”马云说。

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